與排隊(duì)有關(guān)的成本可以分為兩類。其中，與服務(wù)能力有關(guān)的成本包括服務(wù)人員的工資、服務(wù)設(shè)施等。（）

短期改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整運(yùn)營能力的方式是（）

常見的通過推遲或刺激轉(zhuǎn)移需求管理產(chǎn)能調(diào)整短期運(yùn)營能力的方式是（）

在工作設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)中，行為科學(xué)強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工。（）

當(dāng)產(chǎn)品需求量很大而且能夠持續(xù)很長時(shí)間保持穩(wěn)定時(shí)，那么通常可以采用成組技術(shù)。

提高服務(wù)柔性是獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

可以從以下幾個(gè)方面來分析客戶對企業(yè)的價(jià)值（）。

重心法是一種選擇分銷中心的位置，從而使運(yùn)輸成本或運(yùn)輸時(shí)間降至最低的方法。

常見的通過改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整短期運(yùn)營能力的方式是（）

生產(chǎn)時(shí)間消耗結(jié)構(gòu)包括（）