常見的通過(guò)推遲或刺激轉(zhuǎn)移需求管理產(chǎn)能調(diào)整短期運(yùn)營(yíng)能力的方式是（）

自我管理的第一步是（）

下列哪項(xiàng)不屬于零售服務(wù)業(yè)布置的內(nèi)容？（）

短期改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整運(yùn)營(yíng)能力的方式是（）

在工作設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)中，行為科學(xué)強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工。（）

下列哪項(xiàng)不屬于不確定型規(guī)劃的方法？（）

提高服務(wù)柔性是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

可以從以下幾個(gè)方面來(lái)分析客戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值（）。

工藝專業(yè)化布置的優(yōu)點(diǎn)在于縮短運(yùn)輸路線、減少停放、縮短生產(chǎn)（服務(wù)）周期、減少在制品數(shù)量、便于管理和控制。（）

一個(gè)披薩店每周營(yíng)業(yè)7天，兩班制，每班6小時(shí)。披薩制作流水線的設(shè)計(jì)能力是每小時(shí)400個(gè)披薩。根據(jù)該店設(shè)備和配置，其有效能力是每周30000個(gè)披薩。平均起來(lái)，由于員工缺勤，加上機(jī)器設(shè)備偶爾出現(xiàn)故障，這家快餐店每周只能制作25000個(gè)披薩，其利用率為（）