判斷題導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中要樹立契約意識,以相關(guān)的契約為基礎(chǔ)為旅游者提供服務(wù)。
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1.多項選擇題導(dǎo)游人員可以根據(jù)自身特點選擇適合的導(dǎo)游帶團(tuán)風(fēng)格。一般而言,導(dǎo)游帶團(tuán)具有以下哪幾種風(fēng)格?()
A.輕松型風(fēng)格
B.文化型風(fēng)格
C.導(dǎo)師型風(fēng)格
D.浪漫型風(fēng)格
2.多項選擇題根據(jù)導(dǎo)游人員不同的個性特點和工作方式,可形成了不同的帶團(tuán)模式。大體可以分為()等幾種帶團(tuán)模式。
A.主導(dǎo)型帶團(tuán)模式
B.隨和型帶團(tuán)模式
C.輔助型帶團(tuán)模式
D.服務(wù)型帶團(tuán)模式
3.多項選擇題在導(dǎo)游帶團(tuán)中,要樹立合作共贏的帶團(tuán)理念。其中的合作包括()等幾者之間的合作。
A.領(lǐng)隊
B.全陪
C.各地地陪
D.旅游者
4.多項選擇題帶團(tuán)的理念是導(dǎo)游人員在帶團(tuán)實踐中形成的對旅游服務(wù)工作的觀點和看法。正確的帶團(tuán)包括()。
A.誠信待客
B.理解旅游者
C.相互融合
D.合作共贏
5.多項選擇題導(dǎo)游帶團(tuán)具有以下哪些特點()?
A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務(wù)的契約性
最新試題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:問答題
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:問答題
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
題型:問答題
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題