分析事故造成的原因。

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

簡述游客丟失財物的處理程序。

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？