判斷題在國外，一般按工作性質(zhì)把導(dǎo)游人員分為專業(yè)導(dǎo)游人員和業(yè)務(wù)導(dǎo)游人員。
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外國游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。
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簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
以上事件中發(fā)生了什么事故？
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如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
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領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
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說明此案例中事故的性質(zhì)。
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簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
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分析事故造成的原因。
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簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
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