單項選擇題下列關于導游員站姿的說法,錯誤的是:()
A.在旅游車上站立時,可以躬背
B.不要雙手叉腰
C.不要雙臂抱于胸前
D.不能給人以懶散之感
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1.單項選擇題關于女性導游人員化妝,以下錯誤的說法是:()
A.順其自然
B.講究科學
C.隨意補妝
D.不非議他人化妝
2.單項選擇題下列哪項不屬于導游人員的儀容修飾規(guī)則?()
A.規(guī)整潔凈
B.優(yōu)雅自如
C.講究衛(wèi)生
D.和諧得體
3.單項選擇題下列關于單排西裝扣子不同系法的含義,錯誤的是:()
A.上扣下不扣——瀟灑
B.上下都扣——莊重
C.上扣下不扣——流氣
D.下扣上不扣——流氣
4.單項選擇題下列關于導游員服飾的錯誤說法是:()
A.服飾選擇應適合自身身份
B.忌諱臟、亂、雜
C.注意遵守三位一體原則
D.可以稍微艷麗一些
5.單項選擇題下列哪項是導游人員的帶團紀律?()
A.對待游客要隨和
B.帶團時要保持心理平衡
C.不與游客爭吵
D.遇事保持冷靜的情緒
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簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
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因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
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簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
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簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
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簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
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請問地陪小樂該如何處理這種情況?
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導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
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