A.對(duì)待游客要隨和
B.帶團(tuán)時(shí)要保持心理平衡
C.不與游客爭(zhēng)吵
D.遇事保持冷靜的情緒
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A.隨和
B.冷靜
C.自信
D.自制
A.隨和
B.冷靜
C.自信
D.自制
A.導(dǎo)游講解能力
B.交際能力
C.協(xié)作能力
D.組織能力
A.語(yǔ)言
B.協(xié)作
C.表演
D.交際
A.政策法規(guī)知識(shí)
B.史地文化知識(shí)
C.美學(xué)知識(shí)
D.生活常識(shí)
最新試題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件？
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
旅游活動(dòng)過(guò)程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)（地區(qū)）國(guó)境服務(wù)程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？