事項(xiàng)識別是通過監(jiān)測及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，繼而深入分析問題，找出問題的根源。

作為企業(yè)診斷工作最重要和最有價(jià)值成果的“診斷報(bào)告及管理改善建議書”，編寫和提交是正式診斷階段的主要工作。

獲取資源支持階段要努力動員所有利益相關(guān)者，使其支持組織設(shè)計(jì)的實(shí)施。

組織重組的要點(diǎn)在于立足于長期戰(zhàn)略而對公司業(yè)務(wù)活動范圍進(jìn)行的調(diào)整和平衡。

組織戰(zhàn)略類型中的防御者型因無法及時(shí)應(yīng)對環(huán)境變化而被動反應(yīng)。

壓力主要來源于兩個(gè)方面：環(huán)境和組織。

流程再造的對象既包括業(yè)務(wù)流程，也涉及具體的組織。

流程再造勢必造成中層管理人員減少，這就要求部門間加強(qiáng)溝通。

縱向聯(lián)合發(fā)展，利用現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型，要求創(chuàng)造轉(zhuǎn)型所需的職能部門。

人力資源流程再造參與團(tuán)隊(duì)中的流程主任專門負(fù)責(zé)再造人力資源流程，應(yīng)當(dāng)由人力資源部經(jīng)理擔(dān)任。