多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于設(shè)身處地地聽(tīng)的表述正確的有（）。

A.努力地理解講話者所說(shuō)的內(nèi)容，用心去感受，用腦去思考
B.傾向于聽(tīng)自己所期望或想聽(tīng)到的內(nèi)容
C.對(duì)于自己不感興趣的部分或與自己意思相左的一概過(guò)濾掉
D.能夠站在對(duì)方的利益上去聽(tīng)、去理解


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于產(chǎn)品生命周期衰退期特征表述錯(cuò)誤的有（）。

A.產(chǎn)品銷售量快速上升
B.產(chǎn)品利潤(rùn)率高
C.消費(fèi)者興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移，忠誠(chéng)度下降
D.競(jìng)爭(zhēng)者紛紛推出市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)趨于緩和

2.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于心理變量細(xì)分因素的有（）。

A.購(gòu)買動(dòng)機(jī)
B.追求利益
C.生活方式
D.年齡

3.多項(xiàng)選擇題比較適合拜訪客戶的時(shí)間段包括（）。

A.上午9點(diǎn)半到10點(diǎn)半
B.下班前
C.下午2點(diǎn)到3點(diǎn)之間
D.剛上班

4.多項(xiàng)選擇題以下屬于征詢用語(yǔ)的有（）。

A.“您好！請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”
B.“請(qǐng)稍候。”
C.“請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)有什么建議？”
D.“李先生，我們又見(jiàn)面了！”