A.語(yǔ)言
B.行為
C.燈光
D.穿著
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A.提供售前、售中和售后全方面的服務(wù)
B.郵政產(chǎn)品的包裝精美
C.郵政服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境舒適
D.郵政服務(wù)人員的儀表美、語(yǔ)言美
A.應(yīng)該注意網(wǎng)絡(luò)禮儀
B.及時(shí)答復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)
C.全面兌現(xiàn)企業(yè)的承諾
D.維護(hù)企業(yè)的誠(chéng)信
A.中國(guó)
B.印度
C.日本
D.英國(guó)
A.根據(jù)集團(tuán)客戶(hù)用郵頻率進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于用郵狀況細(xì)分
B.根據(jù)客戶(hù)用郵數(shù)量進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，屬于用郵狀況細(xì)分
C.根據(jù)集團(tuán)客戶(hù)對(duì)郵政服務(wù)的滿(mǎn)意度細(xì)分市場(chǎng)，可分為不滿(mǎn)意、一般滿(mǎn)意和很滿(mǎn)意等，此種方法屬于滿(mǎn)意度細(xì)分
D.根據(jù)集團(tuán)客戶(hù)對(duì)郵政業(yè)務(wù)是否有意見(jiàn)和建議細(xì)分市場(chǎng)，此種方法屬于用郵狀況細(xì)分
A.專(zhuān)題討論法
B.觀察法
C.實(shí)驗(yàn)法
D.訪(fǎng)問(wèn)法
最新試題
市場(chǎng)預(yù)測(cè)正是通過(guò)對(duì)企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務(wù)發(fā)展變化的因素進(jìn)行分析，來(lái)推斷企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和變化趨勢(shì)，從而為企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)和有效決策提供依據(jù)。
給據(jù)國(guó)際郵件包括掛號(hào)函件、保價(jià)函件、保價(jià)包裹和（）。
市場(chǎng)細(xì)分中，地理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括交通運(yùn)輸、（）、資源等。
知名人士評(píng)價(jià)郵政企業(yè)使用并向社會(huì)推薦郵政業(yè)務(wù)更具有權(quán)威性，有利于提高通信企業(yè)的知名度。
廣告格式包括（）幾個(gè)部分。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)有利于認(rèn)識(shí)需求關(guān)系問(wèn)題。
機(jī)要通信業(yè)務(wù)的處理原則是：嚴(yán)密制度、（）、有據(jù)可查。
阿根廷的英文名稱(chēng)是（）。
國(guó)際回信券是在全世界通用的一種有價(jià)證劵。
在商務(wù)洽談中要獲得主動(dòng)權(quán)，首先必須要了解對(duì)手的有關(guān)資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。