多項(xiàng)選擇題郵政通信部門向社會提供郵政通信服務(wù)，具有（）兩大性質(zhì)。

A.服務(wù)性
B.普遍性
C.公用性
D.平等性


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵政儲蓄主經(jīng)營業(yè)務(wù)表述正確的有（）。

A.個人儲蓄業(yè)務(wù)是指郵政儲蓄機(jī)構(gòu)為個人儲戶所提供的存款類基本業(yè)務(wù)
B.個人儲蓄業(yè)務(wù)包括人民幣儲蓄和外幣儲蓄
C.人民幣儲蓄基本業(yè)務(wù)包括活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄、通知存款四類
D.郵政儲蓄經(jīng)營的外幣儲蓄業(yè)務(wù)種類包括一本通、個人存款證明、外幣攜帶證等

2.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)關(guān)于Word 2003的啟動表述正確的有（）。

A. 點(diǎn)擊開始按鈕，選擇“程序\Microsoft Office\Microsoft Office Word 2003”啟動
B. 按【Alt+F4】鍵啟動Word 2003
C. 雙擊Word 2003文件啟動
D. 在標(biāo)題欄中單擊“關(guān)閉”按鈕可以啟動Word 2003

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消費(fèi)者需求的可誘導(dǎo)特性表述正確的有（）。

A.周圍環(huán)境、社會風(fēng)氣、人際交流可以促使消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求
B.宣傳教育、文學(xué)藝術(shù)等可以促使消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求
C.消費(fèi)需求難以引導(dǎo)和調(diào)節(jié)
D.消費(fèi)者決定購買什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)完全取決于消費(fèi)者的購買能力

4.多項(xiàng)選擇題營銷員請客戶吃飯時，符合用餐禮儀的有（）。

A.夾菜要文明，應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時，再動筷子，不要搶在鄰座前面
B.用餐的動作要文雅，夾萊時不要碰到鄰座，不要把盤里的菜撥到桌上
C.點(diǎn)菜時應(yīng)詢問服務(wù)員菜肴的價格，或是討價還價
D.不要一邊吃東西一邊和人聊天

5.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，屬于藥品廣告不得出現(xiàn)的內(nèi)容的有（）。

A.與其他藥品進(jìn)行功效或安全性比較
B.說明治愈率或者有效率的
C.使用醫(yī)生、專家、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名義或形象作證明的
D.使用患者的名義或形象作證明的