單項選擇題將顧客的幾種意見匯總成一個意見，是處理顧客異議中的（）法。
A.比較優(yōu)勢
B.委婉處理
C.合并意見
D.以優(yōu)補劣
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1.單項選擇題營銷員在沒有考慮好如何答復顧客的異議時，可以采用（）法。
A.以優(yōu)補劣
B.委婉處理
C.轉折處理
D.轉化處理
2.單項選擇題轉折處理法就是營銷員根據(jù)有關事實和理由來間接（）顧客的異議。
A.肯定
B.同意
C.否定
D.采取
3.單項選擇題營銷員在處理顧客異議時要注意情緒（）。
A.緊張
B.冷淡
C.輕松
D.不定
4.單項選擇題在商務談判中，（）是談判雙方交換意見的重要載體。
A.意念
B.概念
C.解釋
D.理解
5.單項選擇題商務談判中的謀略的構成具有兩個心理因素：一是合意性，二是（）。
A.合理性
B.合法性
C.合情性
D.合力性
最新試題
（）是商標最基本的功能，商標的特殊性質和作用決定了商標必須具備獨特的個性，不允許雷同混淆。
題型：單項選擇題
調查人員通過觀察調查取得第一手資料。
題型：判斷題
非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。
題型：單項選擇題
（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時間長，感情不外露。
題型：單項選擇題
不能以購買者購買行為的特點為標準來劃分市場。
題型：判斷題
有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。
題型：判斷題
（）主要的到達效果評價指標有以下幾種：發(fā)行量、重復閱讀率、讀者構成、千人成本等。
題型：單項選擇題
銷售人員在使用好奇接近法時，應注意所談問題要新奇而荒誕。
題型：判斷題
進行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應注意隱蔽。
題型：判斷題
渠道模式是指企業(yè)確定的標準的商品銷售路線樣式。
題型：判斷題