單項選擇題營銷員在沒有考慮好如何答復(fù)顧客的異議時,可以采用()法。
A.以優(yōu)補劣
B.委婉處理
C.轉(zhuǎn)折處理
D.轉(zhuǎn)化處理
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1.單項選擇題轉(zhuǎn)折處理法就是營銷員根據(jù)有關(guān)事實和理由來間接()顧客的異議。
A.肯定
B.同意
C.否定
D.采取
2.單項選擇題營銷員在處理顧客異議時要注意情緒()。
A.緊張
B.冷淡
C.輕松
D.不定
3.單項選擇題在商務(wù)談判中,()是談判雙方交換意見的重要載體。
A.意念
B.概念
C.解釋
D.理解
4.單項選擇題商務(wù)談判中的謀略的構(gòu)成具有兩個心理因素:一是合意性,二是()。
A.合理性
B.合法性
C.合情性
D.合力性
5.單項選擇題商務(wù)談判心理具有內(nèi)隱性、相對穩(wěn)定性、()等特點。
A.整體差異性
B.個體差異性
C.整體趨同性
D.個體趨同性
最新試題
進(jìn)行現(xiàn)場觀察不能干擾被觀察者的正常工作,應(yīng)注意隱蔽。
題型:判斷題
收集競爭品牌信息,以下不正確的是()。
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傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。
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品牌調(diào)研隨著()的身份和調(diào)研目的的不同,會產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。
題型:單項選擇題
()在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。
題型:單項選擇題
()是應(yīng)對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略,通常企業(yè)在運營過程中需要時刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應(yīng)。
題型:單項選擇題
(),即在滿足消費者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。
題型:單項選擇題
()指的是商標(biāo)應(yīng)該簡潔、易讀、易記,應(yīng)具有簡練清晰的視覺效果和感染力。
題型:單項選擇題
對于規(guī)模大、信譽高、資金雄厚,屬超一流公司的客戶,提交信用調(diào)查報告的時間是()。
題型:單項選擇題
不能以購買者購買行為的特點為標(biāo)準(zhǔn)來劃分市場。
題型:判斷題