以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

宣傳性公共關(guān)系是運用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。

著名的市場營銷4P策略是（）提出的

企業(yè)可以考慮5種目標市場模式，分別是密集單一模式、（）、市場專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化和完全覆蓋市場。

每個組織都應(yīng)當尊重消費者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

獲取二手資料是市場調(diào)研的一項基礎(chǔ)性工作，是先期獲得初步市場信息的一種重要調(diào)查方法。

（）是依據(jù)市場調(diào)研的目標，明確調(diào)研所需的信息，設(shè)計問題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問卷）的過程。

最為經(jīng)典，被營銷界廣泛使用的營銷組合策略是（）

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

談判（）是構(gòu)成談判活動必不可少的因素。