由于價格方面原因產(chǎn)生的客戶異議，具體表現(xiàn)在（）。

麥卡錫在（）出版的《基礎(chǔ)市場營銷學(xué)》一書中，對市場營銷管理提出了新的見解

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，強調(diào)的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。

（）是指調(diào)查人員為了獲得準(zhǔn)確、可靠的調(diào)查資料，運用科學(xué)的訪問方法，引導(dǎo)受訪者提供所需資料的各種策略。

每個組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

調(diào)查結(jié)果的（）與問卷設(shè)計、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計手段等因素有關(guān)。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

最為經(jīng)典，被營銷界廣泛使用的營銷組合策略是（）

宣傳性公共關(guān)系是運用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。

（）是依據(jù)市場調(diào)研的目標(biāo)，明確調(diào)研所需的信息，設(shè)計問題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問卷）的過程。