宣傳性公共關(guān)系是運(yùn)用大眾傳媒和（）方法開(kāi)展宣傳工作。

在各種債務(wù)人中，擺出一副無(wú)賴(lài)樣的是“（）型”債務(wù)人。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

銷(xiāo)售區(qū)域的劃分使?fàn)I銷(xiāo)員通過(guò)努力可達(dá)到目標(biāo)，是（）原則。

（）是指調(diào)查人員為了獲得準(zhǔn)確、可靠的調(diào)查資料，運(yùn)用科學(xué)的訪問(wèn)方法，引導(dǎo)受訪者提供所需資料的各種策略。

每個(gè)組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

不同的消費(fèi)者，對(duì)功能的需求是不相同的，所以企業(yè)沒(méi)有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究，只要保證設(shè)計(jì)的功能適合消費(fèi)者的需要就可以了。

有時(shí)顧客對(duì)其他廠家的產(chǎn)品不滿(mǎn)，這時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員的回答應(yīng)（）。

新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)，顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，是處于產(chǎn)品的（）階段。

以下選項(xiàng)中不屬于按照市場(chǎng)調(diào)查研究的目的分類(lèi)的是（）