單項(xiàng)選擇題工商銀行19位賬號(hào)的組成規(guī)則中，順序號(hào)有幾位數(shù)字組成（）。
A.2位
B.3位
C.5位
D.7位
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1.單項(xiàng)選擇題委托貸款業(yè)務(wù)屬銀行的（），銀行只收取手續(xù)費(fèi)，不承擔(dān)任何形式的貸款風(fēng)險(xiǎn)。
A.負(fù)債業(yè)務(wù)
B.資產(chǎn)業(yè)務(wù)
C.貸款業(yè)務(wù)
D.中間業(yè)務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行個(gè)人質(zhì)押貸款期限最長(zhǎng)為（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行個(gè)人質(zhì)押貸款，貸款到期或逾期經(jīng)由系統(tǒng)從借款人還款賬戶扣款歸還的，借款人須在歸還全部貸款本息后通過(guò)（）解除質(zhì)押物的凍結(jié)。
A.銀行柜臺(tái)
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.手機(jī)銀行
4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)智能服務(wù)實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)從（）辦理向（）辦理模式的轉(zhuǎn)變。
A.高柜、低柜
B.柜臺(tái)、自助設(shè)備
C.臨柜、電子銀行
D.臨柜、離柜
5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中因員工原因造成的客戶不滿意的處理？（）
A.當(dāng)事人應(yīng)立即起立向客戶道歉
B.讓客戶找大堂經(jīng)理
C.強(qiáng)調(diào)客觀原因
D.否定客戶提意見
最新試題
只要單筆消費(fèi)達(dá)到分期付款業(yè)務(wù)的起始金額可通過(guò)（）申請(qǐng)將尚在免息期內(nèi)的普通消費(fèi)轉(zhuǎn)為分期付款。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些業(yè)務(wù)可以使用定期支付產(chǎn)品？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
組合服務(wù)流程對(duì)現(xiàn)有柜面交易的（）進(jìn)行全面重新設(shè)計(jì)。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于單位定期存款描述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)五級(jí)分類按照綜合考評(píng)得分分為（）等五類。
題型：多項(xiàng)選擇題
智能服務(wù)模式有助于推動(dòng)工商銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道轉(zhuǎn)型、（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
專業(yè)資格可作為員工（）的依據(jù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)描述不正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下對(duì)大額交易和可疑交易報(bào)告生成規(guī)則描述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于單位協(xié)定存款描述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題