單項(xiàng)選擇題室內(nèi)采光冬季利用幾小時(shí)日照()。
A.3小時(shí)
B.4小時(shí)
C.1.5小時(shí)
D.2.5小時(shí)
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1.單項(xiàng)選擇題拉好浴簾,一般拉出多少()。
A.二分之一
B.三分之一
C.三分之二
D.四分之一
2.單項(xiàng)選擇題敲門通報(bào)時(shí),等候客人約幾秒()。
A.3秒
B.4秒
C.5秒
D.6秒
3.單項(xiàng)選擇題清除任何軟、硬物體表面的斑跡并漂白的是()。
A.消毒劑
B.草酸
C.多功能清潔劑
D.過(guò)氧化氫漂白劑
4.單項(xiàng)選擇題為了解決離電源插座遠(yuǎn)的問(wèn)題,需要配備()。
A.接線插板
B.固定插座
C.移動(dòng)插座
D.移動(dòng)電源
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)客服務(wù)要突出快而準(zhǔn),即服務(wù)動(dòng)作要快速準(zhǔn)確,服務(wù)程序要正確無(wú)誤指的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的什么內(nèi)涵()。
A.微笑待客
B.精通業(yè)務(wù)
C.隨時(shí)為客服務(wù)
D.視客人為貴賓
最新試題
干泡清洗地毯主要適用于羊毛地毯和棉絨地毯等。()
題型:判斷題
客人看得見(jiàn)的服務(wù)為“光”,看不見(jiàn)的服務(wù)為“暗”。()
題型:判斷題
飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括:飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。()
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下列屬于負(fù)責(zé)飯店布件和員工制服的洗燙是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
使用消毒劑時(shí)可戴可不戴手套。()
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服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有違禁物品,應(yīng)迅速仔細(xì)檢查并上報(bào)。()
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西式鋪床中,將長(zhǎng)出毛毯20厘米的床單沿毛毯反折做被頭。()
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高錳酸鉀與水的配量比例為1:3000。()
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三、四星級(jí)的飯店應(yīng)提供客衣的修補(bǔ)服務(wù)。()
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風(fēng)口和走廊燈一般定時(shí)擦拭。()
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