判斷題導(dǎo)游人員在工作中應(yīng)多從游客角度考慮問題，進(jìn)行換位思考，體諒游客的感受。
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3.多項選擇題導(dǎo)游人員回絕游客的語言技巧包括（）。
A.協(xié)商式回絕
B.柔和式回絕
C.引申式回絕
D.誘導(dǎo)式回絕
E.迂回式回絕
4.多項選擇題導(dǎo)游人員提醒游客的語言技巧包括（）。
A.敬語式提醒
B.柔和式提醒
C.協(xié)商式提醒
D.幽默式提醒
E.微笑式提醒
5.多項選擇題導(dǎo)游人員勸服游客的語言技巧包括（）。
A.暗示式勸服
B.誘導(dǎo)式勸服
C.柔和式勸服
D.迂回式勸服
E.微笑式勸服
最新試題
世界上已有（）多個國家制定了《旅游法》。
題型：單項選擇題
蘇州草鞋山遺址發(fā)現(xiàn)的馬家浜文化水稻田，距今約（）
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根據(jù)我國《憲法》規(guī)定，下列有關(guān)“勞動權(quán)與休息權(quán)”的說法正確的是（）
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預(yù)示著具有較高知識含量和品味的旅游產(chǎn)品或旅游形式，將越來越受到廣大旅游者的親睞的是（）
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小王迅速的從合影照片中找到自己，這體現(xiàn)出他知覺的（）
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以下景點(diǎn)屬于秦淮風(fēng)光帶的有（）
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下列選項中屬于旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)的是（）
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明代小說家吳承恩，號射陽山人，是江蘇（）
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旅游者張明看到故宮，想起上次來游覽時的經(jīng)歷，這屬于（）
題型：單項選擇題