銀行卡從業(yè)人員專業(yè)認(rèn)證考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.05.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在銀行卡客戶服務(wù)體系中，如何對網(wǎng)上銀行與手機(jī)銀行進(jìn)行管理（）

2 在銀行卡客戶服務(wù)體系中，服務(wù)能力的提升路徑包括（）

3 以下哪項(xiàng)措施不是用來防范失竊卡欺詐（）

4 以2002年中國銀聯(lián)成立為契機(jī)，在中國人民銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過商業(yè)銀行和中國銀聯(lián)的共同努力，中國銀行卡客戶服務(wù)以前所未有的速度蓬勃發(fā)展。這一事件在銀行卡產(chǎn)業(yè)中的哪個(gè)時(shí)期（）

5 在銀行卡客戶服務(wù)體系中，根據(jù)調(diào)研，各渠道客戶滿意度情況是（）