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中國(guó)聯(lián)通考試填空題每日一練(2020.05.08)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
1.填空題
為BSS用戶開(kāi)通聯(lián)通秘書(shū)，必須同步開(kāi)通（）功能。
參考答案：
呼叫轉(zhuǎn)移
2.填空題
處理客戶投訴時(shí)，只有（），才能迅速掌握所發(fā)生的事情。
參考答案：
認(rèn)真傾聽(tīng)
3.填空題
移網(wǎng)用戶操作無(wú)條件呼轉(zhuǎn)的指令是（）。
參考答案：
**21*（區(qū)號(hào)）+電話號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼#
4.填空題
集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)開(kāi)通實(shí)施主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）以及（）等七個(gè)環(huán)節(jié)。
參考答案：
工單受理；工程建設(shè)；資源分配；數(shù)據(jù)配置；本地測(cè)試；全程測(cè)試；報(bào)竣交付
5.填空題
eSIM一號(hào)雙終端業(yè)務(wù)用戶可通過(guò)在線自助開(kāi)通或者（）辦理。
參考答案：
聯(lián)通自營(yíng)廳
