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服務(wù)營銷綜合練習(xí)單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1 有些客戶比較關(guān)注物流企業(yè)的資金使用效率，則這類客戶選擇物流企業(yè)的動(dòng)因?yàn)椋ǎ?/a>

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2 服務(wù)促銷與實(shí)體產(chǎn)品促銷的區(qū)別不包括（）

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3 服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的服務(wù)承諾應(yīng)當(dāng)是明確、不含糊、不容易引起誤解，這體現(xiàn)了服務(wù)承諾設(shè)計(jì)的（）特征。

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4 下面哪項(xiàng)能夠確定自身狀態(tài)或劣勢（）

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5 市場營銷活動(dòng)是在一個(gè)（）的環(huán)境中進(jìn)行的。

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