通信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.02.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1 我的e家產(chǎn)品組合以（）為核心，針對家庭客戶話音、互聯(lián)網(wǎng)、視頻等綜合信息應(yīng)用需求，通過現(xiàn)有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與綜合信息應(yīng)用需求，通過現(xiàn)有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與綜合業(yè)務(wù)終端的有機(jī)結(jié)合，向綜合信息應(yīng)用延展，最終形成面向家庭的整體綜合信息應(yīng)用解決方案。

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2 不同頻率之間的切換是：（）

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3 在溝通開始前或是獲取客戶資料時(shí)，需要詢問客戶貴姓給予尊稱，若客戶對于詢問貴姓有疑問，客服代表正確的應(yīng)答是（）。

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4 通常使用的數(shù)字信號調(diào)制方式中，ASK是（）調(diào)制方式

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5 下面屬EDI系統(tǒng)格式轉(zhuǎn)換模塊功能的是（）.

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