導(dǎo)游資格證考試導(dǎo)游資格考試問答題每日一練(2020.01.28)

1、忠于祖國、注意內(nèi)外有別
2、嚴(yán)格執(zhí)行請示匯報制度
3、遵紀(jì)守法
4、自尊自愛，不失國格、人格

要充滿信心;對工作的艱苦性復(fù)雜性要有充分的認(rèn)識;對客人的抱怨和投訴要有充分的準(zhǔn)備。

a.業(yè)務(wù)準(zhǔn)備; 
b.知識準(zhǔn)備; 
C.形象準(zhǔn)備; 
d.物質(zhì)準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。