1、心理的常態(tài)與非常態(tài)； 2、焦慮癥與體化癥； 3、解離癥與性心理異常 4、情感癥； 5、精神分裂癥； 5、人格異常。
（1）目標專一； （2）低姿態(tài)入手； （3）靈活動態(tài)的適應(yīng)； （4）能力替代或補償； （5）維持和培養(yǎng)職業(yè)興趣。
A.平等原則 B.相容原則 C.互惠原則 D.信用原則
1.正確傳達命令意圖，注意5W2H 2.態(tài)度和善，用詞禮貌 3.給部下更大的自主權(quán)，共同探討，提出對策 4.讓部下提出疑問。
