（1）培訓(xùn)內(nèi)容分析； （2）選擇、購買、編輯教學(xué)大綱和教材； （3）受訓(xùn)人員分析； （4）選擇、確定培訓(xùn)形式和方式。
（1）了解企業(yè)未來的戰(zhàn)略； （2）了解戰(zhàn)略對人力資源的需要； （3）分析現(xiàn)有員工主要的差距； （4）設(shè)計針對性的開發(fā)解決方案。
