ITSS系統(tǒng)判斷題每日一練(2019.09.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題當(dāng)接到客戶報告問題時，首先是詢問客戶了解情況，然后做簡單的估判和準(zhǔn)備。

2.判斷題問題診斷不需要先對造成的問題根源進(jìn)行逐層分解。

3.判斷題ITSS的核心標(biāo)準(zhǔn)中不包括云計算服務(wù)。

4.判斷題ITSS對IT服務(wù)需方的好處中有一項(xiàng)是：降低IT服務(wù)風(fēng)險。

5.判斷題明確的問題陳述可指引解決問題的過程進(jìn)入正確的方向。