判斷題ITSS的核心標(biāo)準(zhǔn)中不包括云計(jì)算服務(wù)。
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3.單項(xiàng)選擇題ITSS的核心價(jià)值是確保提供（），并通過(guò)“可信賴”促進(jìn)供需雙方在IT服務(wù)質(zhì)量和成本之間取得平衡。
A.可信賴的IT服務(wù)
B.持續(xù)的IT服務(wù)
C.穩(wěn)定的IT服務(wù)
D.安全的IT服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題ITSS全面覆蓋了IT服務(wù)的組成要素、IT服務(wù)的全生命周期，同時(shí)也覆蓋了咨詢、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、（）、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)等IT服務(wù)的不同業(yè)務(wù)類型。
A.信息系統(tǒng)集成
B.運(yùn)行維護(hù)
C.外包
D.分包
5.單項(xiàng)選擇題ITSS是在（）的指導(dǎo)下，由IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組組織研究制定的，是我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)和提升，也是我國(guó)從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。
A.工業(yè)和信息化部
B.工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)
C.國(guó)務(wù)院
D.各地經(jīng)信委
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傳統(tǒng)的信息安全主要是從以下哪些層次進(jìn)行分層保護(hù)（）
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現(xiàn)行的密碼算法主要包括（）
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惡意代碼通常分為（）
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防火墻的安全技術(shù)包括以下哪些選項(xiàng)（）
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病毒感染后的系統(tǒng)，通常會(huì)出現(xiàn)以下哪些現(xiàn)象（）
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文檔管理工具需要具備以下哪些功能（）1、文件及目錄操作2、無(wú)限共享功能3、多模式文件上傳4、文件預(yù)覽或編輯5、超級(jí)文件轉(zhuǎn)發(fā)6、協(xié)同工作支持7、文檔安全性管理8、文件回收站功能9、公共空間10、訪客文件提取及密碼上傳11、完善的日志記錄功能12、文件（公文）簽收審批13、文件交換14、版本管理
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故障解決的常見(jiàn)文檔是（）
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