工商銀行大堂引導(dǎo)員考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.12)

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1 靈通卡各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，可以由代理人代辦的業(yè)務(wù)包括（）

2 逸貸公司卡的期數(shù)選擇（）

3 根據(jù)《客戶投訴管理辦法（2013年版）》，客戶意見(jiàn)分為（）

4 持卡人在境外商店有一筆100美元金額的交易，但是清算后記賬金額USD130，同時(shí)原交易幣種顯示為RBM。持卡人保留的POS單顯示交易金額為原美元金額。請(qǐng)問(wèn)發(fā)生了什么問(wèn)題？（）

5 （）是世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)家。