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通信業(yè)務營業(yè)知識考試互聯網業(yè)務問答題每日一練(2019.03.24)

來源：考試資料網

1.問答題綠色上網服務的主要產品功能是什么？

參考答案：該業(yè)務采用“單一帳號，父子權限”方式，客戶使用該業(yè)務，可輕松實現自動屏蔽全球不良網站、禁止不良網...

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2.問答題ADSL會不會使電話通話質量下降？另外，打電話是否會導致上網速率下降？

參考答案：ADSL使用頻分復用技術將話音與數據分開，雖然在同一條電話線上，但是話音和數據分別在不同的頻帶上運行，所以互不干擾。即使...

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3.問答題推介綠色上網業(yè)務。情景描述：客戶擔心孩子上網接觸不良信息，想拆除寬帶，打電話給10010進行拆機咨詢。

參考答案：理解客戶的擔心，以同理心獲得客戶的信任。
介紹綠色上網業(yè)務的功能特點。
介紹如何申請和開通綠色上網業(yè)...

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4.問答題如何使用綠色上網服務？

參考答案：客戶辦理綠色上網業(yè)務時，將獲得綠色上網帳號，該帳號具有“孩子權限”和“家長權限&rd...

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5.問答題安裝ADSL后，原先的電話號碼是否要改號？可否使用ADSL一邊上網，一邊打電話？

參考答案：

不需要改號。ADSL采用的是話音和數據頻帶分開的方法，所以二者互不影響，您可以一邊打電話，一邊上網。