中級(jí)財(cái)政稅收宣傳咨詢規(guī)范填空題每日一練(2019.03.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題新辦納稅人培訓(xùn)輔導(dǎo)的基本規(guī)范要求采取問卷調(diào)查、在線留言、（），收集納稅人意見，根據(jù)納稅人的實(shí)際需求和關(guān)注熱點(diǎn)，編制、調(diào)整教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃。

2.填空題納稅服務(wù)部門每月初5個(gè)工作日內(nèi)收集、篩選上月咨詢頻率較高的熱點(diǎn)問題，整理答案并提交業(yè)務(wù)（）。

3.填空題稅收專項(xiàng)培訓(xùn)輔導(dǎo)是指稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)稅收政策變化、納稅人需求、重點(diǎn)工作和階段工作，組織納稅人開展（）。

4.填空題電話咨詢的基本規(guī)范要求提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范用語，12366納稅服務(wù)熱線接通人工咨詢服務(wù)前須播報(bào)（）和咨詢服務(wù)人員工號(hào)。

5.填空題稅務(wù)機(jī)關(guān)制訂實(shí)施方案，根據(jù)“（）”明確時(shí)間、任務(wù)、目標(biāo)、方式、渠道、步驟和分工等事項(xiàng)。