00182公共關(guān)系學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.05.15)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：
樹立危機(jī)意識(shí)、危機(jī)預(yù)測(cè)、制定預(yù)案、設(shè)置委員會(huì)、印制管理手冊(cè)、確定新聞發(fā)言人、搞好內(nèi)部培訓(xùn)、建立網(wǎng)絡(luò)。
2.問(wèn)答題危機(jī)處理過(guò)程中就該采取的基本對(duì)策是什么？
參考答案：1、果斷采取措施，有效制止事態(tài)擴(kuò)大；
2、情況調(diào)查，收集信息；
3、成立處理公共關(guān)系危機(jī)的專門機(jī)構(gòu)，...
2、情況調(diào)查，收集信息；
3、成立處理公共關(guān)系危機(jī)的專門機(jī)構(gòu)，...
3.問(wèn)答題影響和改變公眾態(tài)度的因素有哪些？
參考答案：
態(tài)度的形成與改變受如下一些主客觀因素制約：
1、社會(huì)因素；
2、團(tuán)體因素；
3、宣傳因素；
4、個(gè)性因素。
6.問(wèn)答題制定公關(guān)計(jì)劃與方案的原則是什么？
參考答案：
1.實(shí)用性與可行性原則；
2.重點(diǎn)性與平衡性原則；
3.科學(xué)性與靈活性原則；
4.連續(xù)性與銜接性原則；
5.創(chuàng)新性與獨(dú)特性原則。
7.問(wèn)答題公共關(guān)系的基本職責(zé)是什么？
參考答案：公共關(guān)系的職責(zé)是指公共關(guān)系在組織的行政管理或經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的工作范圍及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。其最基本的職責(zé)包括：收集信息、輔...
