移動通信營業(yè)員考試章節(jié)練習(2020.05.03)

多項選擇題
139郵箱現(xiàn)階段有哪些服務(wù)套餐？（）
A.免費郵箱
B.6元郵箱
C.5元郵箱
D.20元郵箱
填空題
湖南移動門戶網(wǎng)站公司信息欄目包括（）、信息中心、城市頻道三個部分
答案：公司簡介
填空題
二維碼是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在（）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息的，在代碼編制上巧妙地利用構(gòu)成計算機內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念，使用若干個與二進制相對應(yīng)的幾何形體來表示文字數(shù)值信息，通過（）設(shè)備或（）設(shè)備自動識讀以實現(xiàn)信息自動處理。
答案：平面、圖象輸入、光電掃描
問答題
一套基于行業(yè)最佳實踐，同時緊密結(jié)合中國移動呼叫中心運營特色的統(tǒng)一的呼叫中心運營管理指標體系，可以提升呼叫中心的運營水平，具體體現(xiàn)在哪些方面？
答案：1.為呼叫中心的運營提出全面、平衡的要求，提升呼叫中心管理的專業(yè)性和合理性；
2.對呼叫中心的運營結(jié)果進行統(tǒng)一...
判斷題
彩鈴單鍵復制的鈴音無需二次設(shè)置即可加入客戶個人的鈴音庫隨其他鈴音循環(huán)播放。
答案：正確
多項選擇題
跨區(qū)資料查詢中賬務(wù)資料查詢包括：帳務(wù)資料：月租費/基本月通話費、漫游通話費、增值業(yè)務(wù)費用、帳戶余額等帳單規(guī)范中明確的各類項目、（）。
A.本地通話費；
B.長途通話費；
C.代收費；
D.客戶歷次交費記錄；
判斷題
滯納金的收取方式是欠費金額*欠費天數(shù)*千分之五。
答案：錯誤
多項選擇題
新接入的企業(yè)開發(fā)者需上傳的電子掃描件有（）。
A.法人身份證
B.營業(yè)執(zhí)照副本
C.銀行開戶許可證
D.稅務(wù)登記證
判斷題
使用主叫付費業(yè)務(wù)，被叫方的任何費用均由主叫方支付。
答案：正確
名詞解釋
總線網(wǎng)絡(luò)
答案：一種用于局域網(wǎng)的拓撲結(jié)構(gòu)（配置），其中所有節(jié)點都與主通信線路（總線）相連。在總線網(wǎng)絡(luò)中，每個節(jié)點都監(jiān)視線路上的工作狀態(tài)。...

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移動通信營業(yè)員考試章節(jié)練習(2020.05.03)

139郵箱現(xiàn)階段有哪些服務(wù)套餐？（）

湖南移動門戶網(wǎng)站公司信息欄目包括（）、信息中心、城市頻道三個部分

一套基于行業(yè)最佳實踐，同時緊密結(jié)合中國移動呼叫中心運營特色的統(tǒng)一的呼叫中心運營管理指標體系，可以提升呼叫中心的運營水平，具體體現(xiàn)在哪些方面？

彩鈴單鍵復制的鈴音無需二次設(shè)置即可加入客戶個人的鈴音庫隨其他鈴音循環(huán)播放。

跨區(qū)資料查詢中賬務(wù)資料查詢包括：帳務(wù)資料：月租費/基本月通話費、漫游通話費、增值業(yè)務(wù)費用、帳戶余額等帳單規(guī)范中明確的各類項目、（）。

滯納金的收取方式是欠費金額欠費天數(shù)千分之五。

新接入的企業(yè)開發(fā)者需上傳的電子掃描件有（）。

使用主叫付費業(yè)務(wù)，被叫方的任何費用均由主叫方支付。

總線網(wǎng)絡(luò)

移動通信營業(yè)員考試章節(jié)練習(2020.05.03)

139郵箱現(xiàn)階段有哪些服務(wù)套餐？（）

湖南移動門戶網(wǎng)站公司信息欄目包括（）、信息中心、城市頻道三個部分

一套基于行業(yè)最佳實踐，同時緊密結(jié)合中國移動呼叫中心運營特色的統(tǒng)一的呼叫中心運營管理指標體系，可以提升呼叫中心的運營水平，具體體現(xiàn)在哪些方面？

彩鈴單鍵復制的鈴音無需二次設(shè)置即可加入客戶個人的鈴音庫隨其他鈴音循環(huán)播放。

跨區(qū)資料查詢中賬務(wù)資料查詢包括：帳務(wù)資料：月租費/基本月通話費、漫游通話費、增值業(yè)務(wù)費用、帳戶余額等帳單規(guī)范中明確的各類項目、（）。

滯納金的收取方式是欠費金額*欠費天數(shù)*千分之五。

新接入的企業(yè)開發(fā)者需上傳的電子掃描件有（）。

使用主叫付費業(yè)務(wù)，被叫方的任何費用均由主叫方支付。

總線網(wǎng)絡(luò)

139郵箱現(xiàn)階段有哪些服務(wù)套餐？（）

湖南移動門戶網(wǎng)站公司信息欄目包括（）、信息中心、城市頻道三個部分

一套基于行業(yè)最佳實踐，同時緊密結(jié)合中國移動呼叫中心運營特色的統(tǒng)一的呼叫中心運營管理指標體系，可以提升呼叫中心的運營水平，具體體現(xiàn)在哪些方面？

彩鈴單鍵復制的鈴音無需二次設(shè)置即可加入客戶個人的鈴音庫隨其他鈴音循環(huán)播放。

跨區(qū)資料查詢中賬務(wù)資料查詢包括：帳務(wù)資料：月租費/基本月通話費、漫游通話費、增值業(yè)務(wù)費用、帳戶余額等帳單規(guī)范中明確的各類項目、（）。

滯納金的收取方式是欠費金額欠費天數(shù)千分之五。

新接入的企業(yè)開發(fā)者需上傳的電子掃描件有（）。

使用主叫付費業(yè)務(wù)，被叫方的任何費用均由主叫方支付。