煙草營銷技能大賽章節(jié)練習(xí)(2020.04.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1 禮節(jié)是服務(wù)人員與卷煙零售客戶接觸時(shí)的禮貌，尊重別人及對卷煙零售客戶表示的友善態(tài)度。包括（）。

2 典型的供應(yīng)鏈類型包括了（）。

3 《煙草專賣法》所指的煙草制品是（）。

4 卷煙品牌營銷的主體包括（）。

5 政府機(jī)構(gòu)提供的信息屬于（）。

6 卷煙營銷的市場信息采集時(shí)，進(jìn)行重點(diǎn)骨干品牌的市場偏好測試，不需要了解品牌的（）。

7 服務(wù)營銷時(shí)代，煙草商業(yè)企業(yè)在運(yùn)營理念上要從原來的“以我為中心”向“（）”轉(zhuǎn)變。

8 "零售客戶所處區(qū)域被規(guī)劃為新興工業(yè)區(qū)，政府將引入若干大型工廠，那么可以預(yù)見未來的卷煙銷量將大幅上升"，這屬于（）的影響。

9 關(guān)于品牌價(jià)值鏈下面說法正確的是（）。

10 單品訂足率是反映各卷煙品牌（）的指標(biāo)。