郵政銀行標準化流程考試章節(jié)練習(2020.03.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）是開展外部銷售推薦的主體。

2 下列屬于意向客戶的是（）

3.填空題儲蓄機構(gòu)不得使用不正當手段吸收（）。

4 下列哪一項不是《晨會記錄表》中鼓勵與指導的內(nèi)容（）

5.判斷題后續(xù)跟進不是對前期工作的簡單重復，而是一種深化和提升后續(xù)跟進的對象既包括具體客戶，也包括整個市場其方式既包括一對一的聯(lián)系，也包括舉辦主題活動，如晚會、沙龍、講座等。

6 辦理儲蓄通存通兌的條件是（）

7 設定面談目標需要符合的原則有（）

8 營業(yè)結(jié)束終了時，客戶經(jīng)理使用什么工具總結(jié)當日營銷工作（）

9.判斷題可以多人同時參與受理投訴，盡量較快的給客戶解決問題。

10.判斷題大堂經(jīng)理將客戶推薦給客戶經(jīng)理后，應主動離開，不再聯(lián)系此客戶。