郵政業(yè)務(wù)營銷員郵政業(yè)務(wù)營銷員高級章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 郵政通信業(yè)務(wù)詞匯“discount”譯成中文是（）。

2.填空題應(yīng)變能力也為企業(yè)市場競爭力的重要因素。郵政企業(yè)采取快速取勝策略必須把握住兩點：第一是“快”，第二是（）

參考答案：“準(zhǔn)”

3.判斷題郵票個性化服務(wù)業(yè)務(wù)是在中國集郵總公司制作發(fā)行的全年精裝年票冊上，增加若干宣傳彩頁，以圖片、文字、郵票個性化服務(wù)產(chǎn)品展示企業(yè)形象的業(yè)務(wù)。

4 郵政通信網(wǎng)是由郵政營、投局所及設(shè)施，各級郵件分揀封發(fā)中心和郵政運輸系統(tǒng)，按照一定的原則和方式組織起來，在控制系統(tǒng)作用下，按照統(tǒng)一的運行規(guī)則（）的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

5.判斷題介紹商品或服務(wù)的特長和優(yōu)點時，要不諱言其缺點和不足，如藥品的副作用等，這屬于廣告的真實原則

6.填空題郵政用戶可以登錄（）網(wǎng)站，在線辦理郵政業(yè)務(wù)。

參考答案：電子郵政站點

7.填空題郵政企業(yè)如果限定用戶購買指定的商品或服務(wù)，則導(dǎo)致違反《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，并將受到（）部門行政處

參考答案：工商行政管理

8.判斷題針對消費者實用消費心理，營銷員在工作中應(yīng)突出郵政服務(wù)的迅速、準(zhǔn)確、安全、方便等實用性的優(yōu)點。

9.問答題郵政市場細分程序包括哪幾個步驟？

參考答案：1.選擇與確定產(chǎn)品或市場范圍
2.列出客戶群體的潛在需求情況
3.初步細分
4.調(diào)查設(shè)計與...

10.判斷題營銷員可以通過旁敲側(cè)擊或者直接索要的辦法向客戶索取名片。

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