國(guó)際禮儀知識(shí)競(jìng)賽章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：握手雙方伸手的先后順序是：年長(zhǎng)者與年輕者握手，年長(zhǎng)者應(yīng)先伸出手來(lái)，年輕者方可伸手握之；身份高者與身份低者握手，身份高者應(yīng)...
3.問(wèn)答題

有一位先生為一位外國(guó)朋友定做生日蛋糕。他來(lái)到一家酒店的餐廳，對(duì)服務(wù)小姐說(shuō)：“小姐，您好，我要為一位外國(guó)朋友訂一份生日蛋糕，同時(shí)打一份賀卡，你看可以嗎？”小姐接過(guò)訂單一看，忙說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)先生，您的朋友是小姐還是太太？”這位先生也不清楚這位外國(guó)朋友結(jié)婚沒(méi)有，從來(lái)沒(méi)有打聽(tīng)過(guò)，他為難地抓后腦勺想想說(shuō)：“小姐？太太？一大把歲數(shù)了，太太。”
生日蛋糕做好后，服務(wù)員小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲門(mén)，一女子開(kāi)門(mén)，服務(wù)員小姐禮貎地說(shuō)：“您好，請(qǐng)問(wèn)是懷特太太嗎？”女子楞了楞，不高興地說(shuō)：“錯(cuò)了！”服務(wù)員小姐莫名其妙，抬頭看看門(mén)牌號(hào)，再回去打個(gè)電話(huà)問(wèn)那位先生，沒(méi)錯(cuò)，房間號(hào)碼沒(méi)錯(cuò)。再敲一遍，開(kāi)門(mén)，說(shuō)：“沒(méi)錯(cuò)，懷特太太，這是您的蛋糕。”那女子大聲說(shuō)：“告訴您錯(cuò)了，這里只有懷特小姐，沒(méi)有懷特太太！”啪的一聲，關(guān)上了大門(mén)。
（1）請(qǐng)你思考一下，服務(wù)人員錯(cuò)在哪里？
（2）在國(guó)際交往活動(dòng)中進(jìn)行稱(chēng)呼時(shí)有哪些講究？
參考答案：服務(wù)人員錯(cuò)在使用了錯(cuò)誤的稱(chēng)呼，因錯(cuò)誤稱(chēng)呼而冒犯了對(duì)方的禁忌。
在國(guó)際交往活動(dòng)中，關(guān)鍵是要關(guān)注姓名有別、稱(chēng)呼有...
參考答案：“個(gè)人隱私八不問(wèn)”即是收入情況，年齡大小，戀愛(ài)婚姻，健康狀況，家庭住址，個(gè)人經(jīng)歷，信仰政見(jiàn)，所忙...
參考答案：1、按行政職務(wù)的高低排列
2、按拼寫(xiě)字母的先后排列
3、按抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的先后排列
4、按報(bào)名參...
參考答案：在商務(wù)活動(dòng)中，介紹的禮儀規(guī)則是：不分男女老幼，先把地位較低的人引見(jiàn)、介紹給地位較高的人。在大型商務(wù)談判中，一般由雙方主談...