中級壽險管理師人身保險從業(yè)人員職業(yè)道德章節(jié)練習(2019.05.04)

尊重事實、實事求是地理賠是我國法律的要求與誠實守信職業(yè)道德的要求。為此，理賠人員應做到（）。
①站在客觀的立場上，維護保險合同雙方當事人的利益；
②平等對待每一保戶，使每一保戶得其應得；
③根據(jù)個人感受和愿望來處理賠案；
④在出險的責任界定、標的估損、定損等過程中要堅持公平公正的原則，以客觀事實為根據(jù)。

關(guān)于保險代理人的告知義務，正確的說法有（）。
①向客戶客觀、全面、準確介紹有關(guān)保險產(chǎn)品與服務的信息；
②向客戶如實告知所屬機構(gòu)名稱、營業(yè)場所、性質(zhì)和業(yè)務范圍等；
③向客戶介紹不同保險公司的不同產(chǎn)品的區(qū)別與特點；
④對自身所引起的信息誤導、誤傳不承擔責任。

從社會的角度來看，道德的范圍包括（）。
①個人品德；
②家庭美德；
③職業(yè)道德；
④社會公德。