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每日一練
章節(jié)練習(xí)
通信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)電信市場營銷章節(jié)練習(xí)(2019.04.29)
來源:考試資料網(wǎng)
1
以下哪些技術(shù)被稱為3G增強(qiáng)型技術(shù)。()
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2
中國電信企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的三大重點(diǎn)舉措分別指()。
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3
ISMP控制部分主要包括()等功能。
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4
移動(dòng)軟交換(LMSD)系統(tǒng)中,網(wǎng)元MSCe不具備的功能是()。
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5.填空題
統(tǒng)計(jì)整理通常分為統(tǒng)計(jì)分組、統(tǒng)計(jì)匯總和()三個(gè)步驟。
參考答案:
填制統(tǒng)計(jì)表
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6
()是面向企業(yè)用戶,為企業(yè)提供的一個(gè)方便、快捷、可管理、功能強(qiáng)大的基于互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)、外部實(shí)時(shí)通信平臺(tái)。
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7
專門提供對(duì)用戶核心業(yè)務(wù)的備份和恢復(fù),保障用戶數(shù)據(jù)的完整性、一致性和業(yè)務(wù)連續(xù)性的增值業(yè)務(wù)是()。
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8.填空題
市場營銷調(diào)查是以市場需求為中心,從企業(yè)傳送到用戶手中的一切有關(guān)()的調(diào)查。
參考答案:
生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)
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9.填空題
電信服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)質(zhì)量是指()的產(chǎn)出,即客戶從服務(wù)過程中所得到的東西。
參考答案:
服務(wù)過程
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10
外包呼叫中心的產(chǎn)品類型包括硬件外包、座席外包、應(yīng)用外包及()。
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