銀行大堂經(jīng)理考試中國(guó)人民銀行大堂經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.04.26)

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1 下列不屬于大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)時(shí)所具備的能力的是（）

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2 致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式，包括口頭致謝和書(shū)面致謝。致謝的語(yǔ)言、電話、信件、（）卡片和郵件都會(huì)因真心表達(dá)的真情而充滿(mǎn)生命力，也延續(xù)了交往情感。

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3 第三方駐點(diǎn)人員著裝需與銀行員工有明顯區(qū)別，（），便于客戶(hù)識(shí)別，言行符合銀行禮儀基本要求。

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4 （）為銀行機(jī)構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理的第一責(zé)任人。

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5 消費(fèi)者要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不要相信（），遇有疑問(wèn)，影響銀行或委托收付單位進(jìn)行查詢(xún)。

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6 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的客戶(hù)咨詢(xún)引導(dǎo)區(qū)是客戶(hù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)預(yù)處理的重要區(qū)域，是實(shí)施（）的關(guān)鍵和起始點(diǎn)。

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7 以下哪個(gè)選項(xiàng)不可能給大堂經(jīng)理帶來(lái)壓力（）

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8 根據(jù)銀行大堂經(jīng)理宣傳物品布放及管理要求，同一產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的宣傳資料數(shù)量應(yīng)以每沓（）為宜。

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9 理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的“三期”不包括（）

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10 私募股權(quán)投資（PE）是以私募方式募集資金，對(duì)非上市企業(yè)首次公開(kāi)發(fā)行前各階段的權(quán)益投資和上市公司非公開(kāi)發(fā)行的股權(quán)進(jìn)行投資，通過(guò)企業(yè)上市、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、并購(gòu)、回購(gòu)等方式，出售（）獲取現(xiàn)金和紅利。

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