物業(yè)管理師考試章節(jié)練習(xí)(2018.08.10)

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1 根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，它認(rèn)為滿足比較低級(jí)的需求的因素稱為（）。

2 在具體實(shí)施物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)注意的有()。

3 對(duì)于客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)步驟中的設(shè)計(jì)問(wèn)卷來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)問(wèn)卷需要考慮（）。

4 為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)（）根據(jù)我國(guó)物業(yè)管理現(xiàn)實(shí)情況，于2004年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。

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5 百分比租金可以按（）支付。

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6 我國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)建設(shè)的要求，以下敘述有誤的是（）。

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7 將房屋租賃分為定期租賃、自動(dòng)延期租賃和意愿租賃，是按()劃分的。

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8 以下不屬于物業(yè)管理的制度文書(shū)的是（）。

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9 對(duì)已在使用的設(shè)施設(shè)備來(lái)說(shuō)，修理周期是指（）。

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10 對(duì)城市風(fēng)貌起直接指導(dǎo)作用的手段是()。

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