銀聯(lián)卡專業(yè)科目考試爭(zhēng)議處理實(shí)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.03.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 發(fā)卡機(jī)構(gòu)通過現(xiàn)場(chǎng)核查發(fā)現(xiàn)某筆現(xiàn)場(chǎng)POS消費(fèi)交易中收單機(jī)構(gòu)存在未按規(guī)則要求上送32域受理地區(qū)碼和商戶名址的違規(guī)行為，持卡人雖對(duì)賬單信息有疑問，但未提出否認(rèn)交易。發(fā)卡機(jī)構(gòu)錯(cuò)誤的做法是（）。

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2 技術(shù)違規(guī)是指通過（）識(shí)別的、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在差錯(cuò)爭(zhēng)議業(yè)務(wù)中違法“業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章”的行為。

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3 爭(zhēng)議處理的相關(guān)費(fèi)用，申請(qǐng)方可通過（）等方式向中國(guó)銀聯(lián)先行交納。

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4 入網(wǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)申訴復(fù)議小組的復(fù)議結(jié)果不服的，可以提交書面申請(qǐng)要求（）進(jìn)行復(fù)議。

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5 有下列情形之一的，銀聯(lián)卡交易多機(jī)構(gòu)同類型爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)不予受理（）

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6 根據(jù)《銀聯(lián)卡交易多機(jī)構(gòu)同類型爭(zhēng)議調(diào)解暫行辦法》，申請(qǐng)調(diào)解多機(jī)構(gòu)同類型爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)符合的條件是（）。

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7 除確認(rèn)（）有欺詐行為外，對(duì)按收單業(yè)務(wù)操作規(guī)程處理，由收單機(jī)構(gòu)提交并經(jīng)中國(guó)銀聯(lián)轉(zhuǎn)接，取得發(fā)卡機(jī)構(gòu)授權(quán)同意的交易，因交易完成所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)損失由（）承擔(dān)。

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8 被申請(qǐng)機(jī)構(gòu)收到《爭(zhēng)議裁判應(yīng)答通知書》后作出應(yīng)答必須提交文件及資料包括（）

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9 如入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提交一筆爭(zhēng)議申請(qǐng)，中國(guó)銀聯(lián)爭(zhēng)議處理委員會(huì)辦公室在有效性審核中發(fā)現(xiàn)提交交易憑證不清晰或存在明顯的涂改痕跡，裁定申請(qǐng)無效，（）元爭(zhēng)議申請(qǐng)費(fèi)將不予退還。

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10 收單機(jī)構(gòu)應(yīng)要求商戶在受理銀聯(lián)卡現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)交易時(shí)履行審卡義務(wù)，對(duì)不符合審卡要求的卡片應(yīng)（）。

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