山東住院醫(yī)師全科醫(yī)學(xué)章節(jié)練習(xí)(2016.05.01)

來源:考試資料網(wǎng)
2.問答題

綜合題:1984年到1991年是A集團(tuán)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的階段,別的企業(yè)上產(chǎn)量,而A集團(tuán)撲下身子抓質(zhì)量。此戰(zhàn)略在A集團(tuán)創(chuàng)立之初即以總裁砸冰箱的戲劇化舉動(dòng)宣告推出。此后的六七年間,A集團(tuán)完善了生產(chǎn)過程的全面質(zhì)量管理,同時(shí)在銷售方面推出星級(jí)服務(wù)的概念,在消費(fèi)者心目中樹立起質(zhì)量超群的國產(chǎn)品牌形象。A集團(tuán)在實(shí)踐中,形成一套以人本主義為核心的企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上,A集團(tuán)在20世紀(jì)90年代初提出了OEC工作法,它的中文表述則為"日事日畢,日清日高"。至此,A集團(tuán)以其全面質(zhì)量管理或OEC工作法、以星級(jí)服務(wù)為特色的營銷方式和顧客導(dǎo)向的產(chǎn)品改進(jìn)與開發(fā),三位一體形成了一個(gè)高效率、高品質(zhì)的經(jīng)營管理體系。20世紀(jì)90年代初,A集團(tuán)年利潤不過3000多萬元。因此其發(fā)展必須采取低成本擴(kuò)張的方式。1991年A集團(tuán)大規(guī)模多元化進(jìn)程開始,并持續(xù)到1998年。由于擁有水平明顯高于大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)的管理能力平臺(tái)并善于將其植入被兼并的企業(yè),同時(shí)借助公司上市募集的資金在A集團(tuán)工業(yè)園新建了一批企業(yè),A集團(tuán)在20世紀(jì)90年代將自己擴(kuò)展為一個(gè)橫跨白色家電、黑色家電、米色家電(PC等)、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務(wù)等領(lǐng)域的多部門公司。A集團(tuán)為適應(yīng)其多產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)格局,在組織結(jié)構(gòu)上完成了事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的改造,形成了成本中心、利潤中心和資源調(diào)度中心的三級(jí)架構(gòu)。20世紀(jì)90年代后期,A集團(tuán)開始了第三階段即通過國際化創(chuàng)建全球品牌的進(jìn)程。到2000年,A集團(tuán)的出口額達(dá)2.8億美元,不但在中國家電業(yè)獨(dú)占鰲頭,而且領(lǐng)先第二名近1倍。目前,A集閉在國外已設(shè)立10余家工廠;為繞過貿(mào)易壁壘,其布局基本上按世界各大自由貿(mào)易區(qū)或經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟設(shè)置。A集團(tuán)在全球激烈競爭的情況下,形成以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的成本效益和區(qū)位效益,轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的特殊競爭力,同時(shí)注意當(dāng)?shù)厥袌龅男枰?。如今A集團(tuán)證在做的就是美國、歐盟MBA案例庫的一個(gè)案例"市場鏈",內(nèi)部員工相互之間的關(guān)系不再是完全上下級(jí)的關(guān)系和同事的關(guān)系,而變成市場的關(guān)系。每個(gè)人都對(duì)著市場,每個(gè)人只對(duì)他的市場目標(biāo)負(fù)責(zé),每個(gè)人的收入只和業(yè)績掛鉤,也就是徹底的績效主義。A集團(tuán)有3萬多人,過去集團(tuán)只有一張財(cái)務(wù)報(bào)表,一張資產(chǎn)負(fù)債表,一張損益表,一張現(xiàn)金流量表?,F(xiàn)在變成3萬多張,每個(gè)人1張,這意味著每個(gè)人必須把自己變成一個(gè)主體,你對(duì)著的不是你的上級(jí)、不是你的同事,而是對(duì)著市場。A集團(tuán)"市場鏈"理論受啟發(fā)于波特教授的"價(jià)值鏈"理論(目前許多大企業(yè)正在努力學(xué)習(xí)并運(yùn)用與實(shí)踐)。雖然兩者都以企業(yè)流程再造為實(shí)現(xiàn)形式,但兩者又有本質(zhì)的不同。價(jià)值鏈?zhǔn)且赃呺H效益最大化為目標(biāo),而"市場鏈"則以顧客滿意度最大化為目標(biāo)。A集團(tuán)實(shí)施"市場鏈"的最終目標(biāo),是要使企業(yè)的每一個(gè)人都成為一個(gè)SBU,也就是要把外部競爭的壓力傳遞給企業(yè)的每一個(gè)員工,同時(shí)為他們提供個(gè)性化的創(chuàng)新空間,使每一個(gè)人都能成為自主創(chuàng)新的主體。綜合分析A集團(tuán)戰(zhàn)略演變的歷程及其階段,可以發(fā)現(xiàn)一種重要的匹配關(guān)系,即企業(yè)戰(zhàn)略與能力之間的配合。一種戰(zhàn)略的導(dǎo)入對(duì)企業(yè)的相關(guān)能力提出了基本的要求,而企業(yè)核心能力的建立和發(fā)展則為戰(zhàn)略的展開提供了必要的支撐,并為下一階段的戰(zhàn)略推進(jìn)創(chuàng)造了部分條件。由此反復(fù)進(jìn)行,構(gòu)成一個(gè)階梯式上升且不斷放大的平臺(tái)體系。
要求:(1)根據(jù)該資料,分析A集團(tuán)都采取了哪些總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。
(2)根據(jù)該資料,分析A集團(tuán)的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型屬于哪一種?

參考答案:(1)根據(jù)該資料,A集團(tuán)在發(fā)展過程中,主要采取了以下幾種戰(zhàn)略。①差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)...
3.問答題甲公司是家族式企業(yè),在成立之初,企業(yè)迅速擴(kuò)大,不到十年,已成為界內(nèi)赫赫有名的名牌企業(yè)。公司計(jì)劃上市,因此,首先要規(guī)范公司的治理,改變家族式經(jīng)營模式。為此,公司首先成立了董事會(huì)。其情況如下:董事會(huì)成員有5名,除公司創(chuàng)始人王強(qiáng)外,還有三名執(zhí)行董事,分別是分管銷售的副總裁張力和分管采購的副總裁劉青,另一位是公司COO王媛女士,此外,還有獨(dú)立董事,由公司財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)歐陽丹擔(dān)任,其沒有在公司任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),也與大股東之間沒有親戚(屬)關(guān)系。設(shè)立董事會(huì)后,董事會(huì)召開了第一次會(huì)議,經(jīng)過大家表決,董事會(huì)以口頭形式明確了董事會(huì)與管理層之間的權(quán)責(zé)分工。此外,推舉公司創(chuàng)始人王強(qiáng)為董事會(huì)主席,規(guī)定其負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)董事會(huì),以便有效地組織和行使董事會(huì)的職能,并通報(bào)董事會(huì)會(huì)議中產(chǎn)生的所有有關(guān)董事的問題。同時(shí),經(jīng)董事會(huì)全體人員確認(rèn),由王強(qiáng)同時(shí)兼任公司的首席執(zhí)行官。要求:論述上述事項(xiàng)中有無不當(dāng)之處。
參考答案:(1)董事會(huì)的設(shè)置不恰當(dāng)。董事會(huì)中大部分成員應(yīng)當(dāng)是獨(dú)立董事,本企業(yè)獨(dú)立董事只占20%。另外,在上市公司的層面上,獨(dú)立董事...