單項(xiàng)選擇題客戶到售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理壞卡換新卡業(yè)務(wù)時(shí)，需向營(yíng)業(yè)員提供（），即可更換新卡。

A.只提供壞卡卡片
B.提供持卡人有效證件及壞卡卡片
C.提供有效證件及壞卡卡號(hào)
D.只提供壞卡卡號(hào)


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2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于便利店庫房通風(fēng)設(shè)備的要求不包括（）。

A.必須是全進(jìn)口的設(shè)備
B.必須要安裝通風(fēng)設(shè)備
C.必須保持整潔、干凈
D.必須安裝防蚊蟲網(wǎng)

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)服務(wù)對(duì)象和服務(wù)活動(dòng)的有形性或無形性，加油站服務(wù)屬于（）。

A.針對(duì)人體的服務(wù)
B.針對(duì)人的思想的服務(wù)
C.針對(duì)商品或者其它實(shí)物的服務(wù)
D.針對(duì)無形資產(chǎn)的服務(wù)