單項(xiàng)選擇題根據(jù)服務(wù)對(duì)象和服務(wù)活動(dòng)的有形性或無形性,加油站服務(wù)屬于()。

A.針對(duì)人體的服務(wù)
B.針對(duì)人的思想的服務(wù)
C.針對(duì)商品或者其它實(shí)物的服務(wù)
D.針對(duì)無形資產(chǎn)的服務(wù)


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3.單項(xiàng)選擇題區(qū)域成品油零售市場競爭對(duì)手調(diào)查的內(nèi)容包括兩大部分一部份是區(qū)域競爭對(duì)手基本狀況調(diào)查,第二部份為()調(diào)查。

A.區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況
B.區(qū)域機(jī)動(dòng)車數(shù)量
C.區(qū)域主要公路交通狀況
D.區(qū)域加油站競爭態(tài)勢

4.單項(xiàng)選擇題便利店促銷活動(dòng)結(jié)束后,應(yīng)將()更換回正常售價(jià)標(biāo)簽。

A.大促銷海報(bào)
B.促銷價(jià)格標(biāo)簽
C.贈(zèng)品發(fā)放記錄
D.商品銷售臺(tái)賬

5.單項(xiàng)選擇題顧客對(duì)加油站最直觀的評(píng)價(jià),除服務(wù)人員以外就是加油站的()。

A.環(huán)境
B.油品質(zhì)量
C.油品數(shù)量
D.內(nèi)部管理

最新試題

站級(jí)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個(gè)可用IP 地址應(yīng)分配在()上。

題型:單項(xiàng)選擇題

建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時(shí)一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

題型:單項(xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:單項(xiàng)選擇題

車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分?jǐn)?shù))不大于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站員工可通過顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及()過濾器。

題型:單項(xiàng)選擇題

順位式問答題又稱(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對(duì)詢問的問題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:單項(xiàng)選擇題