單項選擇題一旦發(fā)生游客遭受歹徒襲擊或被劫，導游首先應（）。
A.撥打110報警
B.保護游客安全
C.安慰游客
D.報告旅行社
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1.單項選擇題史密斯先生在W市旅游期間，不慎丟失了入境時已向我國海關申報的數(shù)碼照相機。為應對出境時海關查驗，導游應協(xié)助其到當?shù)兀ǎ╅_具遺失證明。
A.旅游局
B.接待社
C.公安部門
D.外事辦公室
2.單項選擇題當游客下榻的飯店半夜發(fā)生火災時，導游在及時通知游客后，應該（）。
A.讓他們帶上貴重物品撤離
B.負起指揮他們撤離的責任
C.讓他們乘坐電梯迅速撤離
D.在飯店人員統(tǒng)一指揮下撤離
3.單項選擇題若旅游團游客在飯店突患重病，導游首先應做的工作是（）。
A.報告組團社
B.報告接待社
C.請飯店醫(yī)生前來救治
D.盡快送到附近醫(yī)院救治
4.單項選擇題游客溺水處于筋疲力盡時，如導游熟悉水性，應立即跳入水中，從其（）接近溺水者。
A.正面
B.側面
C.背面
D.頭部
5.單項選擇題在面對部分游客不當言行的問題時，導游應該（）。
A.聽之任之，放縱不管
B.嚴肅認真，實事求是，合情、合理、合法地處理
C.尊重游客國家的傳統(tǒng)習俗，理解他們的道德觀念
D.大事化小，小事化了
最新試題
帶團期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導游員采取的措施正確的是（）
題型：單項選擇題
全陪為防止旅游者走失，應當采取的措施是（）
題型：單項選擇題
飛機的航班班次是根據（）確定的。
題型：多項選擇題
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨，而當天還有景點沒有游覽，導游員應采取的措施是（）
題型：單項選擇題
導游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負責尋找客人的人員是（）
題型：單項選擇題
購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
題型：多項選擇題
旅客在網上購買機票，需輸入（）
題型：多項選擇題
旅客進站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。
題型：多項選擇題
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導游員應該給他（）
題型：單項選擇題
不準攜帶但可作為行李托運的有（）。
題型：多項選擇題