多項(xiàng)選擇題

較大風(fēng)險事件中，啟動應(yīng)急傳播體系包括以下幾方面（）

A.信息系統(tǒng)
B.行動系統(tǒng)
C.關(guān)系系統(tǒng)
D.以上均不是

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多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品與服務(wù)輿情事件的處置包括以下幾個步驟（）

A.及時還原
B.源頭問題破解
C.關(guān)系恢復(fù)
D.讓用戶刪除負(fù)面言論

多項(xiàng)選擇題

要化解“發(fā)布端”的次生危機(jī)，有哪些策略（）

A.“解釋”策略
B.“解決”策略
C.“轉(zhuǎn)化”策略
D.無策略

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