多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品與服務(wù)輿情事件的處置包括以下幾個(gè)步驟（）

A.及時(shí)還原
B.源頭問題破解
C.關(guān)系恢復(fù)
D.讓用戶刪除負(fù)面言論

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