客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與顧客忠誠系統(tǒng)兩者內(nèi)在統(tǒng)一，不可分離。

預(yù)付價(jià)是飯店為鼓勵(lì)盡早付款、加快現(xiàn)金流動(dòng)而采用的一種獎(jiǎng)勵(lì)性價(jià)格。

根據(jù)住宿動(dòng)機(jī)細(xì)分飯店市場，有（）

飯店?duì)I銷費(fèi)用組成有（）

就飯店產(chǎn)品而言，它給客人帶來的益處有以下方面：（）

在其他因素不變的情況下，供應(yīng)量與價(jià)格之間呈反比變化。

當(dāng)顧客對飯店的需求為“潛在需求”時(shí)，飯店的營銷任務(wù)是發(fā)展需求。

客戶關(guān)系管理的應(yīng)用范圍包括（）

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使得用戶可以在移動(dòng)狀態(tài)下接入和使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，移動(dòng)的終端便于用戶隨身攜帶和隨時(shí)使用。

飯店市場是由現(xiàn)實(shí)購買者的需求總和構(gòu)成。