做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）

以下哪一類崗位，是綜合網(wǎng)點(diǎn)必須配備的（）。

以下賬戶不收取小額賬戶管理費(fèi)的有（）

住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源，向繳存住房公積金的人員發(fā)放的，用于（）的委托貸款。

以下哪些印章，由人民銀行統(tǒng)一設(shè)計(jì)（）。

以下關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)描述不正確的有（）

智能服務(wù)模式，是以交易處理離柜化、（）為目標(biāo)。

以下屬于銀行承兌匯票的功能特點(diǎn)的是（）。

直客式個(gè)人住房貸款的目標(biāo)客戶是工商銀行認(rèn)定的優(yōu)質(zhì)客戶，主要包括（）。

以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說法正確的有（）。